Скандальный эквайринг: в Самаре обещают исправить все недочеты с оплатой проезда картами

Пассажиры жаловались на различные проблемы.
 
Самарская компания "Транспортная карта" пообещала исправить все проблемы с оплатой проезда банковскими картами. Сейчас оператор платежей обсуждает ситуацию с представителями банка-эквайера и перевозчиками, говорится в сообщении муниципального предприятия. Стороны пытаются обобщить опыт работы кондукторов
при приеме пластика в самарском общественном транспорте. Проект стартовал в городе 1 января. Но уже в первые дни стали появляться многочисленные жалобы пассажиров на невозможность оплаты картами. Люди писали, что терминалы их не читают, сообщают о якобы ошибках при чтении карт, не печатают чеки, требуют замены пластика или вообще никак не реагируют на него. Также выявлены случаи технических конфликтов при попытках оплаты с помощью смартфонов. Кроме того, самарцы сообщали о фактах слабой подготовки кондукторов - сотрудники перевозчика еще не успели хорошо освоить новеллу, теряются в работе с терминалом, просят оплатить проезд по старинке - наличкой. Сегодня самые большие сложности возникают с рядом карт платежной системы «Мастер Кард». Оператор уже заявлял, что якобы все проблемы решены. Однако поток нареканий населения не прекратился. Многие пассажиры обратились в службы техподдержки своих банков. Некоторые из них согласились помочь своим клиентам и решили вникнуть в особенности самарского транспортного эквайринга. «ТЕРРА» следит за развитием событий.

Поделиться в соцсетях
 

 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

ТРК ТЕРРА

Наименование СМИ: Медиапортал "ТЕРРА". Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ №ФС 77-75404 от 01.04.2019, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Статус свидетельства: действующее. Форма распространения: сетевое издание. Территория распространения: Российская Федерация, зарубежные страны. Язык: русский. Учредитель: АО «Телерадиокомпания «ТЕРРА». Главный редактор: Курдов Евгений Александрович. Контакты: 443090, Самарская обл, Самара, ул. Антонова-Овсеенко, д. 44А, 5 этаж, (846) 341-11-04, seo@trk-terra.ru.

ВОЗРАСТНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ 16+